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Conditions Générales de ventes

Domaine d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la SAS Magicaplanet au capital de 425400 €("Nous") et son client ("Vous"), les deux parties les acceptant sans réserve.

Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tous autres documents, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

Le fait de cliquer sur l’icône " Enregistrer ma commande" signifie à la fois que Vous achetez le bien présenté et également que Vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

Article 1 : Commande

Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web. A ce titre, le site internet utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer) depuis l’identification client jusqu’à l’enregistrement de la commande et son paiement en ligne.

En cliquant sur le bouton "enregistrer ma commande", Vous acceptez alors le processus de commande et les présentes conditions de vente. Vous recevez ensuite un email automatique de confirmation de commande (cette confirmation reprend notamment tous les éléments de la commande).

Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Nous ne saurions être tenu responsables de l’impossibilité de livrer le produit.

Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du prix par l’acheteur.

Vous acceptez d’obtenir les factures de vos achats par voie électronique. Les factures électroniques seront mises à votre disposition au format .pdf dans votre espace client sur notre Site Internet.

Article 2 : Articles de magie

Dans l’hypothèse où les produits que Nous Vous avons livrés présentent un vice caché, Nous pourrons, à notre choix, éliminer ce vice ou remplacer le produit vicié par un autre. Si Nous ne voulons ni éliminer ce vice ni remplacer le bien vicié, ou si Nous sommes dans l’impossibilité de le faire, ou si Nous ne pouvons le faire dans les délais en raison d’éléments qui ne dépendent ni de notre volonté ni de notre fait, Vous pourrez, au choix, Nous le renvoyer contre remboursement du prix et des frais de retour ou Nous demander une réduction du prix de vente.

Magicaplanet fait connaître au client l’ensemble des caractéristiques essentielles des biens offerts.
Ces caractéristiques apparaissent à l’appui de la photographie illustrant l’offre. Vous pouvez demander un complément d’information à info_tour@magicaplanet.com , ou en écrivant à l’adresse mentionnée dans l’article 5, en précisant le nom et la référence de l’article.

Sauf indication particulière, Magicaplanet ne limite pas géographiquement l’offre proposée. L’offre est faite pour une durée déterminée, il convient au client de prêter attention sur la limite de validité de l’offre dans le temps.
Magicaplanet s’engage lors de la livraison à accompagner celle-ci des documents indispensables à l’utilisation de l’article de magie, notamment la notice lorsqu’il s’agit d’un tour.

Article 3: Produits à effets pyrothechniques

Les articles à effets pyrotechniques regroupés dans la catégorie "Magie du Feu" sont interdits à la vente aux personnes âgées de moins de 18 ans.

En achetant l’un de ces articles, Vous attestez connaître leurs effets ainsi que les règles de sécurité nécessaires à une bonne utilisation de produits pyrotechniques (Mise hors de portée toute personne, de matériaux inflammables, etc.).

Article 4: Prix

4.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises, hors frais de port, pour un paiement comptant sans escompte. Nos prix restent en vigueur jusqu’à nouvelle mise à jour du site. 4.2 - Magicaplanet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date. 4.3 - Les marchandises restent la propriété de Magicaplanet jusqu’au paiement intégral du prix à Magicaplanet.

Article 5: Paiement

Le fait de cliquer sur l’icône " Enregistrer ma commande" signifie que Vous acceptez les présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve (ceci étant rappelé sous cette icône). Nous nous gardons le droit de refuser toutes commandes dont le paiement n’a pas été reçu dans les quinze jours.
Les données enregistrées par Magicaplanet constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par Magicaplanet et ses clients.
Les données enregistrées par le système de paiement (Crédit agricole) constituent la preuve des transactions financières. Magicaplanet n’a aucun accès aux coordonnés bancaire du client, elles ne sont donc pas archivées. Le prix est exigible immédiatement à la date de la commande. Vous attestez avoir les autorisations nécessaires pour effectuer le paiement soit :

- Par carte bancaire,immédiatement en ligne à la commande. Le débit de la carte est effectué avant l’expédition de la commande. Le paiement se fait directement sur le serveur de paiement et votre numéro ne passe jamais par Magicaplanet.com. Il est transmis, crypté, directement sur le site de notre organisme bancaire, Le Crédit agricole.
Dans le cadre d’un paiement par carte bancaire, l’ordre de paiement peut être révoqué en cas d’utilisation frauduleuse de la carte conformément à la convention conclue entre le consommateur et son établissement bancaire.   - Par chèque ou mandat postal. Le paiement par chèque bancaire n’est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France ou à Monaco. Le compte de l’utilisateur ne sera débité que lors de l’expédition des articles disponibles.
La commande ne sera expédiée qu’après réception de votre chèque, qui devra être établi à l’ordre de Magicaplanet et envoyé à l’adresse ci-dessous : Magicaplanet
10 Chemin de la Lotge
31450 Montgiscard
France
  - Par paiement différé à la livraison (Contre Remboursement). Dans ce cas, il faudra s’acquitter en sus des frais de contre-remboursement (8 Euros en France Métropolitaine, 12 Euros pour l’Europe et Dom/Tom, 15 Euros pour le reste du monde).

Article 6: Tarifs et délais de livraisons

Nous Nous engageons à effectuer l’envoi dans les 2 jours qui suivent la réception du bon de commande.Les livraisons se font par Colissimo Suivi remis contre signature ou par lettre suivie suivant le poids et les dimensions du ou des produits envoyés, pour la Métropole, l’Europe, les Dom/Tom, ou le reste du monde.

Dans le cas d’un paiement comptant et avant expédition, les produits restent la propriété de Magicaplanet jusqu’à leur remise au transporteur. Sinon, les biens livrés demeureront Notre propriété jusqu’é ce que Vous ayez rempli toutes vos obligations é notre encontre et notamment jusqu’au paiement intégral du prix.

D’après l’article L221-15 du code de la consommation, nous restons responsable de la perte ou dommages des biens au cours du transport. Ces risques sont transférés au consommateur au moment où ce dernier ou tiers désigné par lui, et autre que le transporteur, prend physiquement possession des biens. (Articles 216-4)

Information des délais de livraison : Ces délais sont indiqués pendant le processus de commande, et dépendent du pays du destinataire.

Article 7 : Politique de retour et droit de rétractation

Chez Magicaplanet, nous souhaitons que Vous soyez satisfaits chaque fois que Vous achetez auprès de nous. Nous serons toujours à votre écoute quelque soit votre problème. N’hésitez donc pas à nous contacter. Au cas part cas, nous pouvons allez au-delà des délais legaux. Mais dans tous les cas, Vous disposez du droit de rétractation prévu par la loi. La loi Vous permettant d’exercer un droit de rétractation sous 14 jours suite à l’achat de la plupart d’entre eux.

Conformément à la loi, les consommateurs de l’Union européenne disposent d’un délai de 14 jours à compter à compter de la réception de l’article pour exercer leur droit de rétractation. Ce droit s’applique à tous les produits que nous vendons, à l’exception des contenus numériques. Nous ne pouvons malheureusement accepter de rétractation s’agissant des produits tels que les CD, DVD, articles audiovisuels, lorsque les articles ont été descellés.

Afin d’exercer votre droit de rétractation dans le délai de 14 jours, cliquez ici pour contacter le service approprié par email ou nous contacter par téléphone.

Veuillez emballer soigneusement l’article concerné et nous l’envoyer en joignant le bon de retour personnalisé qui Vous sera fourni, sous 30 jours suivant la date de réception.

Dès réception, nous Vous rembourserons la part du prix de la commande correspondant à l’article ainsi que les frais de livraison qui étaient associés à cet article.

Les frais de retour de l’article seront à votre charge, sauf si nous Vous avons livré l’article par erreur, ou si l’article est endommagé ou défectueux.

Vous bénéficiez par ailleurs des garanties légales de conformité et des vices cachés.

Article 8 : Litiges

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations.

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français. D’après l’article R 631-3 du code de la consommation : Le consomateur peut saisir, soit l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable. La langue du présent contrat est la langue française.

Droit au recours à un Médiateur de la consommation :

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, Magicaplanet adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – Médiateur FEVAD

Nous Vous rappelons qu’avant de saisir le médiateur, Vous devez impérativement nous avoir préalablement contactés pour tenter de régler le litige. Si Vous ne l’avez pas déjà fait, nous Vous invitons donc à nous contacter en utilisant l’email suivant : services@magicaplanet.com

Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur : Espace consommateur FEVAD

Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges :

Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne.

Cette plateforme est accessible au lien suivant : Plateforme de Règlement des Litiges

Article 9 : Loi "Informatique et Liberté"

Pour le bon déroulement de la commande, les données nominatives collectées font l’objet d’un traitement informatique, l’internaute reconnaît en avoir connaissance.
A ce titre, les informations le concernant ne sont pas communiquées aux partenaires commerciaux de la société.Le consommateur dispose d’un droit d’accès et de rectification à l’égard de toute information le concernant figurant dans les fichiers de la société.
La présence de ces informations ainsi que leur traitement a été déclarée à la C.N.I.L..

Obligation d’information sur le dispositif BLOCTEL (Art L 223-2) :

"Lorsqu’un professionnel est amené à recueillir auprès d’un consommateur des données téléphoniques, il l’informe de son droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique. Lorsque ce recueil d’information se fait à l’occasion de la conclusion d’un contrat, le contrat mentionne, de manière claire et compréhensible, l’existence de ce droit pour le consommateur."

Vous pouvez Vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique dénommée BLOCTEL et gérée par la société OPPOSOTEL en vertu d’une délégation de service public.

Collectionnez les points de fidélité Magicaplanet indiqués par une sphère jaune située à côté de certains produits et profitez des avantages suivants :

  • Avantage MagicaplanetCommandez de nombreux cadeaux Carte à la corde = 15 points ; Cartes folles automatiques = 10 points...
  • Avantage MagicaplanetUtilisez-les sous forme d'avoir 10 points cumulés équivalent à  4€ d'avoir
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